Poslední aktualizace: 2025/9/15

Společnost Dalian Mingwang Gongzang Department Store Trading Co., Ltd. (Bujs-Shop) se zavazuje poskytovat flexibilní služby správy objednávek, aby vám zajistila příjemný zážitek z nakupování. Pokud potřebujete objednávku zrušit, řiďte se prosím následujícími zásadami:

1. Lhůta pro zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od zaplacení. Po uplynutí této doby se objednávka mohla dostat do fáze zpracování nebo odeslání a nelze ji zrušit.

2. Proces zrušení

Prosím, kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis telefonicky nebo e-mailem a uveďte číslo objednávky a relevantní informace.

Náš zákaznický servis ověří stav objednávky a pomůže vám se zrušením.

3. Zpracování vrácení peněz

Po potvrzení zrušení objednávky vám vrátíme peníze na původní způsob platby. Vrácení peněz je obvykle provedeno do 14 pracovních dnů (v závislosti na době zpracování bankou).

4. Zvláštní okolnosti

Pokud byla vaše objednávka odeslána, ale stále si přejete objednávku zrušit, budete muset počkat na doručení produktu a zpracovat vrácení peněz v souladu s našimi zásadami pro vrácení a výměnu zboží.

5. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další pomoc, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

Tel.: 19223720163

E-mail: service@mail.bujs-shop.com