Poslední aktualizace: 2025/9/15

Vítejte na stránce s častými dotazy Bujs-Shopu. Shromáždili jsme zde několik často kladených otázek pro české zákazníky, abychom vám pomohli najít potřebné informace. Pokud nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat.

1. Jak mohu zadat objednávku?

V našem internetovém obchodě si můžete vybrat položky a přidat je do nákupního košíku. Při placení postupujte podle pokynů k zadání svých údajů a vyberte způsob platby pro dokončení objednávky.

2. Jaké způsoby platby jsou akceptovány?

Přijímáme kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express) a platbu na dobírku.

3. Kdy obdržím potvrzení objednávky?

Po zaplacení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o objednávce a odhadovanou dobou dodání.

4. Jak dlouho trvá, než obdržím svou položku?

Objednávky jsou obvykle odesílány do 2–5 pracovních dnů od úspěšné platby. Doba dodání se může lišit v závislosti na místě určení.

5. Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?

Pokud požadujete vrácení nebo výměnu zboží, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od obdržení vaší položky. Ujistěte se, že je položka nepoužitá a v originálním balení. S procesem vrácení vám pomůžeme.

6. Mohu svou objednávku upravit nebo zrušit?

Pokud potřebujete svou objednávku upravit nebo zrušit, kontaktujte prosím co nejdříve zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli, ale objednávky, které již byly odeslány, nelze zrušit.

7. Co když mám dotazy nebo potřebuji další informace?

Pro další pomoc kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na čísle 19223720163 nebo na e-mailu service@mail.bujs-shop.com.

Děkujeme, že jste si vybrali Bujs-Shop. Zavázali jsme se vám poskytovat vynikající služby!